退款政策

我們希望您有愉快的購物體驗，請花一點時間閱讀以下《條款及細則》

尺寸詳情：所有尺寸均在產品清單中列出。請注意，由於手工測量，尺寸可能存在 1-3 公分的誤差。

禮品包裝：所有訂單均以小包裹寄出，並附贈精美禮盒/禮品袋。

處理及製作時間：請參考各商品清單中的處理時間。對於訂製商品，請聯絡我們以取得具體的製作時間。

預計配送時間：請參考各商品清單中的預計配送時間。預計送達時間僅供參考，實際送達時間可能會因您選擇的運送方式和外部因素而有所不同。由於運送過程中可能出現延誤，我們無法保證確切的送達時間。如有任何疑問，請與我們聯絡。

關稅及其他費用：買家需承擔所有適用的稅金、關稅或其他費用。對於因清關造成的延誤、退貨、扣押或損壞，我們恕不負責。

退款及退貨：請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們並提供照片及購買證明，我們將盡快評估問題並予以糾正。退款將在雙方同意退貨並收到退貨商品後處理。請確保產品與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。

某些類型品項無法退貨，例如客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）、特價商品、禮品卡、課程等等。如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

天然材質：天然礦石包括瑪瑙、水晶或珍珠等可能包含天然特徵，如紋理，氣孔或划痕跡。這些特徵屬於其固有特性，不視為缺陷或品質問題。

獨特性：天然礦石包括瑪瑙、水晶或珍珠等均為自然生長，每一顆的形狀和光澤都獨一無二。原材料的尺寸和形狀可能略有差異，訂單隨機發貨。感謝您的體諒。

客製化及個人化訂單：我們很高興為您提供客製商品服務。請直接聯絡我們，告知您的具體需求。

批發：如需大量訂購或批發材料（例如珠子或珍珠），請聯絡我們以了解更多資訊。

如有任何產品問題，您可以隨時透過 sloworkstudio.shop@gmail.com 與我們聯絡。